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  4. ISO/IEC 20000認證
    信息技術服務管理體系
    ISO/IEC 20000——IT服務管理體系認證表明您的IT服務管理完全符合國際基準,將有助于提升過程協作以提供高品質的受管控的服務,它證明您已經根據業務功能成功進行了IT系統的整合以實現無縫操作。
    ISO9001
    服務內容

    ISO/IEC 20000包含以下兩個方面的內容

    • ISO/IEC 20000-1是一個正式規范,明確了組織向客戶提供品質合格的管理服務的要求。

    • ISO/IEC 20000-2是一項行為準則,描述了ISO/IEC 20000-1范圍內的服務管理的最佳范例。

    ISO/IEC 20000的認證流程

    • 步驟1–SGS根據組織的規模及業務類型提供定制化的建議,在您簽署建議書后,審核即可開始。

    • 步驟2–SGS提供可選擇的針對準備情況與薄弱環節的預審服務。

    • 步驟3–正式審核。第一階段——準備情況評估,對組織建立的文件化體系及其他重要體系進行評估,提出不符合項。

    • 步驟4–第二階段:包括與工作人員面談、文件記錄的檢查以及對工作實踐的現場考察,提出審核發現,審核合格后會簽發證書。

    • 步驟5–根據合同,每半年或一年對體系和整改計劃的實施進行監督審核。

    • 步驟6–證書簽發滿3年期后,實施再認證審核。

    我們的優勢
    • ISO/IEC 20000認證能夠增強營運的可靠性,證明了組織建立可信賴的IT服務管理體系的承諾。SGS提供的IT服務管理體系認證幫助組織增強績效,提升客戶的整體滿意度和增加盈利。

    • ISO/IEC 20000是組織向員工、利益相關方和客戶展示您IT服務可信度和高質量的有效證明;在必要時,IT專家提供技術支持保障IT管理系統的質量與可靠性,使得他們能夠及時掌握IT問題并減少連帶的潛在威脅。

    SGS是一家專業的第三方認證機構,擁有國際專家團隊為您提供專業的業務解決方案,歡迎來電咨詢。
    人人超碰人人超级碰国